Última actualización: 8 de marzo de 2026
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol profesional e información de clínica proporcionada durante el registro.
Datos clínicos: grabaciones de audio de consultas, transcripciones generadas, notas médicas, información de pacientes, resultados de laboratorio y documentación clínica creada en la plataforma.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso para fines de seguridad y auditoría.
Utilizamos su información para: proporcionar y mejorar el Servicio de transcripción médica, procesar audio mediante servicios de transcripción e inteligencia artificial, generar resúmenes clínicos y documentación, mantener registros de auditoría según regulaciones médicas, enviar notificaciones relacionadas con el Servicio, y garantizar la seguridad de la plataforma.
Los datos se almacenan en infraestructura segura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo. Las grabaciones de audio y documentos clínicos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Los reportes compartidos con pacientes utilizan tokens de seguridad con verificación de identidad y sesiones de tiempo limitado. Todas las acciones en el sistema quedan registradas en pistas de auditoría detalladas.
No vendemos ni compartimos datos personales o clínicos con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información con: proveedores de servicios de infraestructura necesarios para operar la plataforma, servicios de transcripción e IA para el procesamiento de audio (los datos se procesan y no se retienen), y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales y clínicos almacenados en la plataforma, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la exportación de sus datos, y solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados, sujeto a requisitos legales de retención de registros médicos.
Los datos clínicos se retienen según los requisitos legales de retención de registros médicos aplicables en su jurisdicción. Los registros de auditoría se conservan por el período requerido por la normativa vigente. Al eliminar su cuenta, los datos personales se eliminan, pero los registros clínicos pueden retenerse según obligaciones legales.
Es responsabilidad del profesional médico obtener el consentimiento informado de los pacientes antes de grabar consultas. DoctorEscribe proporciona las herramientas, pero el cumplimiento de las regulaciones de consentimiento es responsabilidad del usuario.
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